การรับประกันสินค้าจะครอบคลุมในการณีที่สินค้าเกิดการชำรุด หรือเสียหายอันเกิดจากความบกพร่องในการผลิต ภายใต้การใช้งานที่ถูกต้องตามคำแนะนำ และอยู่ภายในระยะเวลารับประกันนับจากวันที่ซื้อ ลูกค้าสามารถแจ้งขอการรับประกันสินค้าได้ที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายหรือโดยตรงกับบริษัทฯ โดยจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า ในกรณีที่ซื้อก่อนวันคลอด การรับประกันจะเริ่มต้นเมื่อคลอดแล้ว

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง :

1. สินค้ามือสอง หรือสินค้าที่ไม่ได้ซื้อมาจากตัวแทนจําหน่ายของ บริษัท ซันบีม จำกัด
2. สินค้าที่ถูกดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่มิใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
3. ความเสียหายจากการใช้งานอุปกรณ์เสริมนอกเหนือที่ได้รับจากบริษัทฯ
4. สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการจัดเก็บ หรือการดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง
5. การสึกหรอตามปกติ ความเสียหายหรือความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากอุบัติเหตุ
6. การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ หรือไม่ปฏิบัติตามคําแนะนําตามคู่มือ
7. การรับน้ำหนักที่มากเกินมาตรฐาน
8. ความเสียหายจากการขนส่ง ที่นอกเหนือจากบริการขนส่งโดยตรงจากบริษัทฯ
9. ความเสียหายที่เกิดจากการชาร์จแบตเตอรี่ด้วยสายชาร์จ หรืออุปกรณ์ที่มีกำลังไฟฟ้ามากเกินกว่าที่คู่มือแนะนำ

*** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ที่ผ่านการใช้งานแล้ว หรืออยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์เหนือจากกรณีข้างต้นที่กล่าวมาทุกกรณี

*** การรับประกันนี้มีผลเฉพาะซื้อสินค้าในประเทศไทยจากผู้จําหน่ายที่ได้รับสิทธิ์ และเป็นสินค้านําเข้าพร้อมลงทะเบียนรหัสสินค้าโดย บริษัท ซันบีม จำกัด เท่านั้น

*** ในกรณีที่สินค้ารุ่นที่ระบุในใบรับประกันไม่มีจำหน่ายแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นที่มีคุณสมบัติและราคาเทียบเท่า โดยการพิจารณาของบริษัท ซันบีม จำกัด ถือเป็นที่สิ้นสุด

การรับประกันสินค้าจะครอบคลุมในกรณีที่สินค้าเกิดการชำรุด หรือเสียหายอันเกิดจากความบกพร่องในการผลิต ภายใต้การใช้งานที่ถูกต้องตามคำแนะนำ และอยู่ภายในระยะเวลาการรับประกันนับจากวันที่ซื้อ ลูกค้าสามารถแจ้งขอการรับประกันสินค้าได้ที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายหรือโดยตรงกับบริษัทฯ โดยจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า ในกรณีที่ซื้อก่อนวันคลอด การรับประกันจะเริ่มต้นเมื่อคลอดแล้ว

เงื่อนไขการรับประกัน :

1. ระยะเวลาการรับประกันของแต่ละสินค้า จะเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
2. ขอบเขตการรับประกันจะครอบคลุมถึงค่าอะไหล่และค่าบริการในกรณีที่เครื่องมีปัญหาสำหรับการใช้งานปกติทั่วไป
3. ขอบเขตการรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะค่าอะไหล่และค่าบริการสำหรับการใช้งานปกติทั่วไป แต่ไม่รวมถึงหลอดยูวี

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้ :

1. กรณีเครื่องเสียหายจากการใช้งานที่ผิดวิธี หรือความเสียหายภายนอกของตัวเครื่องจากอุบัติเหตุ
2. กรณีเครื่องเสียหายที่เกิดจากการถอดประกอบเครื่องโดยช่างทั่วไปที่มิใช่ช่างของทางบริษัทฯ
3. กรณีเครื่องเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ผิดพลาดและไม่ได้ทำตามขั้นตอนดังที่คู่มือการใช้งานได้ระบุไว้
4. กรณีเครื่องเสียหายที่เกิดจากการใช้เครื่องกับไฟที่มีกำลังสูงเกินไป หรือกรณีไฟตก ไฟกระชาก
5. กรณีมีการแกะซีลภายในเครื่องจากช่างหรือบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ

** การรับประกันนี้มีผลเฉพาะซื้อสินค้าในประเทศไทยจากผู้จําหน่ายที่ได้รับสิทธิ์ และเป็นสินค้านําเข้าพร้อม ลงทะเบียนรหัสสินค้าโดย บริษัท ซันบีม จำกัด เท่านั้น

** ในกรณีที่สินค้ารุ่นที่ระบุในใบรับประกันไม่มีจำหน่ายแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นที่มีคุณสมบัติและราคาเทียบเท่า โดยการพิจารณาของบริษัท ซันบีม จำกัด ถือเป็นที่สิ้นสุด

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า Kikkaboo

• สินค้าประเภทรถเข็นเด็ก: รับประกันโครงสร้างเป็นระยะเวลา 1 ปี สำหรับความบกพร่องจากกระบวนการผลิต โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อสินค้า หรือหากซื้อก่อนวันคลอด การรับประกันจะเริ่มต้นเมื่อคลอด
• สินค้าประเภทคาร์ซีท [ I-Hike / I-Orbit / I-Twist ]: รับประกันโครงสร้างเป็นระยะเวลา 3 ปี สำหรับความบกพร่องจากกระบวนการผลิต และรับประกันอุบัติเหตุเป็นเวลา 5 ปี (ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด) โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อสินค้า หรือหากซื้อก่อนวันคลอด การรับประกันจะเริ่มต้นเมื่อคลอด
• สินค้าประเภทคาร์ซีทสำหรับเด็กโต [ I-Boost ] : รับประกันโครงสร้างเป็นระยะเวลา 1 ปี สำหรับความบกพร่องจากกระบวนการผลิต โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อสินค้า หรือหากซื้อก่อนวันคลอด การรับประกันจะเริ่มต้นเมื่อคลอด

เงื่อนไขการรับประกัน

บริษัทฯ จะให้บริการตรวจซ่อมสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากสินค้ามีความชำรุดหรือเสียหายอันเกิดจากความบกพร่องในการผลิต ภายใต้การใช้งานที่ถูกต้องตามคำแนะนำ และอยู่ภายในระยะเวลารับประกันนับจากวันที่ซื้อ ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อมได้ที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายหรือโดยตรงกับบริษัทฯ

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง:

1. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ออกแบบ
2. สินค้าที่ถูกดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่มิใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
3. รอยขีดข่วน ฉีกขาด สนิม รอยบุบสลาย หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานทั่วไป การถูกกระแทก ตกหล่น หรือการเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ เช่น ล้อรถเข็น เบาะผ้า หรือวัสดุที่ทำจากยาง
4. หากลูกค้าไม่แสดงหลักฐานการรับประกันสินค้า การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที
5. ค่าจัดส่งสินค้าไป-กลับ เพื่อรับบริการซ่อม
6. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้สินค้าอย่างต่อเนื่อง
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่เปลี่ยนสินค้าใหม่เมื่อผลิตภัณฑ์ได้ผ่านการใช้งานแล้ว
8. สินค้าที่ประสบอุบัติเหตุรุนแรง เช่น การตกหล่น หรือเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อสินค้า จะไม่สามารถซ่อมได้
9. การรับประกันนี้มีผลเฉพาะสำหรับการซื้อสินค้าในประเทศไทยจากผู้จำหน่ายที่ได้รับสิทธิ์ และเป็นสินค้านำเข้าที่ลงทะเบียนรหัสสินค้าโดยบริษัท ซันบีม จำกัด เท่านั้น

คาร์ซีทแบรนด์ Kikkaboo มาพร้อมการรับประกันอุบัติเหตุ โดยจะเปลี่ยนคาร์ซีทตัวใหม่ให้ในกรณีเกิดอุบัติเหตุ ครอบคลุมระยะเวลา 5 ปี นับจากวันที่ซื้อ หรือในกรณีที่ซื้อก่อนวันคลอด การรับประกันจะเริ่มต้นเมื่อคลอดแล้ว โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

1. การรับประกันอุบัติเหตุนี้ครอบคลุมเฉพาะคาร์ซีทยี่ห้อ Kikkaboo เท่านั้น
2. การรับประกันมีระยะเวลาครอบคลุม 5 ปี นับจากวันที่ซื้อ หรือหากซื้อก่อนวันคลอด จะเริ่มรับประกันจากวันที่คลอด
3. เอกสารที่ต้องใช้ประกอบการพิจารณาประกัน:
   • ลงทะเบียนสินค้าในระบบการรับประกันออนไลน์ของบริษัทฯ หลังการซื้อ
   • ใบแจ้งความที่ระบุรายละเอียดอุบัติเหตุและความเสียหายที่เกิดขึ้นกับคาร์ซีท
   • รูปถ่ายคาร์ซีทที่ได้รับความเสียหาย ซึ่งต้องเป็นรุ่นเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบและระบุในใบแจ้งความ โดยลักษณะอุบัติเหตุที่พิจารณาความเสียหายต้องอยู่ในเกณฑ์ดังนี้:
     • รถยนต์ได้รับความเสียหายต่อโครงสร้างมากกว่า 30% หรือมีการทำงานของถุงลมนิรภัย (Airbag) ภายในห้องโดยสาร
     • อุบัติเหตุส่งผลกระทบโดยตรงกับฝั่งที่ติดตั้งคาร์ซีท
     • คาร์ซีทที่เกิดอุบัติเหุตต้องเป็นรุ่นเดียวกับที่ระบุในใบรับประกันและติดตั้งขณะเกิดเหตุ

4. การเปลี่ยนคาร์ซีทครอบคลุมเฉพาะโครงสร้างของคาร์ซีทเท่านั้น ไม่รวมผ้าคลุม เบาะรอง หรืออุปกรณ์เสริมอื่น ๆ
5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการพิจารณาเปลี่ยนคาร์ซีทในกรณีดังต่อไปนี้:
   • ไม่มีใบรับประกันสินค้า หรือไม่ลงทะเบียนสินค้าในระบบ
   • ไม่มีเอกสารใบแจ้งความที่ชัดเจน
   • ไม่มีรูปถ่ายแสดงสภาพรถและคาร์ซีทที่เกิดอุบัติเหตุ
   • ติดตั้งคาร์ซีทที่เบาะหน้าข้างคนขับโดยไม่ได้ปิดการใช้งานถุงลมนิรภัย (Airbag)
6. การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมคาร์ซีทที่นำเข้าเอง คาร์ซีทมือสอง หรือคาร์ซีทที่ซื้อจากร้านค้าที่ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัท ซันบีม จำกัด
7. ในกรณีที่สินค้ารุ่นที่ระบุในใบรับประกันไม่มีจำหน่ายแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นที่มีคุณสมบัติและราคาเทียบเท่า โดยการพิจารณาของบริษัท ซันบีม จำกัด ถือเป็นที่สิ้นสุด